公积金提取人脸识别失败怎么办？

常见原因

• 光线不好：逆光或太暗
• 人脸与身份证照片差异大：化妆、发型变化等
• 手机摄像头问题：模糊、遮挡
• 网络不稳定：上传失败

解决方法

1. 找光线充足的环境重新尝试
2. 摘掉眼镜、帽子等遮挡物
3. 保持面部正对摄像头
4. 切换网络（WiFi换4G/5G）
5. 重启APP再试

实在过不了怎么办？

如果多次尝试仍失败，可以选择代办服务，无需人脸识别：15010644490